Medewerker (m/v) Customer Care
CORETEC ENERGY, gelegen in de Luikse regio in het Sart-Tilman Parc Scientifique (op 30 minuten van Tongeren), is gespecialiseerd in het verbeteren van de concurrentiepositie van professionele klanten door hun energiekosten te optimaliseren. Ter versterking van onze teams zijn wij momenteel op zoek naar een
Medewerker (m/v) Customer Care
Functie
Je bent verantwoordelijk voor het beheer van een portefeuille zakelijke klanten en de goede opvolging van commerciële opportuniteiten.
In nauwe samenwerking met de Account Manager definieer je per klant een strategie om een rendabele klantenportefeuille op te bouwen. Je maakt en analyseert offertes van elektriciteits- en gasleveringen en houdt klantinformatie zorgvuldig up-to-date in het CRM.
Na een interne opleiding bestaan jouw voornaamste taken uit:
- Deelname in de uitbouw van de klantenportefeuille in Vlaanderen
- Klantenopvolging: klantenondersteuning, verbruiksrapporten, budgetopstelling factuurcontrole, contractbewaking.
- Beheer van de klantcontacten.
- Administratieve ondersteuning van de Account Managers
- Beheer van aanbestedingen van verschillende leveranciers: prijsvergelijking, opstellen van leveringscontracten, communicatie met klanten, bijwerken van informatie in het CRM.
Profiel
- Nederlandstalig, met een goede beheersing van het Frans
- Bachelor in Business/Marketing of gelijkwaardig door ervaring
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
- Strikt, nauwkeurig en georganiseerd
- Stressbestendig
- Je bent proactief, autonoom met een goede portie teamgeest.
- Je beheerst IT-Tools, voornamelijk MS-Office
Ervaring binnen de energiesector en beheersing van een CRM vormt een plus!
Wij bieden U
- Een afwisselende en evolutieve functie in een stimulerende werkomgeving en een prettige werksfeer.
- De ondersteuning van een jong en dynamisch team, gekoppeld aan kwaliteitsvolle permanente vorming.
- Aantrekkelijke verloning onder het statuut van werknemer in een financieel gezond en groeiend bedrijf.
Past dit profiel bij jou? Stuur je sollicitatie per e-mail naar jobs@coretec.be
