Collaborateur/trice Customer Care

Localisée en région liégeoise dans le Parc Scientifique du Sart-Tilman (à 30 min de Tongres), la société CORETEC ENERGY est spécialisée dans l’amélioration de la compétitivité des clients professionnels par l’optimisation de leurs coûts énergétiques. Pour renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un/e

Collaborateur/trice Customer Care (NL/FR)

Fonction

Vous êtes responsable de la gestion d’un portefeuille de clients Business et du bon suivi des opportunités commerciales.

En collaboration étroite avec le commercial de terrain, vous définissez une stratégie par client en vue de construire un portefeuille de clients rentables. Vous préparez et analysez les offres de fourniture d’électricité et gaz et vous tenez soigneusement à jour les informations clients dans le CRM.

Après une formation assurée en interne, les principales activités de cette fonction sont :

• Participation au développement du portefeuille clients en Flandre
• Suivi de la clientèle : support client, rapports de consommation, préparations des budgets, vérification des factures, suivi des contrats
• Gestion des contacts clients
• Support administratif pour les commerciaux
• Gestion des appels d’offre auprès de différents fournisseurs : comparaison des prix, préparation des contrats de fourniture, communication auprès des clients, mise à jour des informations dans le CRM.

Profil

• Néerlandophone, avec une bonne maîtrise du français
• Bachelier en Commerce/Marketing ou expérience équivalente
• Excellentes capacités verbales et rédactionnelles
• Rigoureux/se, précis(e) et organisé(e)
• Résistant au stress
• Vous êtes proactif/ve, autonome, et vous avez l’esprit d’équipe
• Vous maîtrisez l’outil informatique (principalement MS Office)

Une expérience dans le domaine de l’énergie et la maîtrise d’un CRM constituent un plus !

Nous vous offrons

• Une fonction diversifiée et évolutive dans un cadre de travail stimulant et une ambiance agréable ;
• Le soutien d’une équipe jeune et dynamique, doublé d’une formation continue de qualité ;
• Une rémunération attractive sous le statut d’employé au sein d’une société financièrement saine et en pleine croissance…

Ce profil vous correspond ? Adressez votre candidature par e-mail à jobs@coretec.be